Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026.
Diritto di recesso di 14 giorni
Se acquisti come consumatrice o consumatore, puoi recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Puoi esercitare il recesso tramite la pagina Recedere dal contratto qui oppure scrivendo a info@rientrozero.com. Indica nome, numero d'ordine, prodotti interessati e l'indirizzo e-mail al quale ricevere la conferma.
Dopo la comunicazione del recesso, i beni devono essere restituiti entro 14 giorni seguendo le istruzioni che invieremo. Salvo che Rientro Zero accetti di sostenerli, i costi diretti della restituzione restano a tuo carico. Non inviare prodotti senza avere ricevuto le istruzioni e l'indirizzo logistico corretto.
Rimborseremo i pagamenti ricevuti, inclusi i costi della consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o una prova della spedizione, se precedente. Gli eventuali costi aggiuntivi di una consegna più costosa di quella standard non sono rimborsati.
Sei responsabile soltanto della diminuzione di valore causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.
Prodotti sigillati per ragioni igieniche
Il diritto di recesso può essere escluso per beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute quando il sigillo è stato rimosso dopo la consegna. Questa eccezione può riguardare il siero Via Libera e le parti destinate al contatto personale, in base al confezionamento finale.
L'eccezione non limita i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi e non elimina la garanzia commerciale descritta di seguito.
La Garanzia Costume: 90 giorni
Oltre ai diritti previsti dalla legge, Rientro Zero offre una garanzia commerciale di 90 giorni dalla consegna. Se entro 90 giorni la tua pelle non cambia come ti aspettavi, scrivi a info@rientrozero.com con il numero d'ordine.
Per gli ordini idonei rimborseremo integralmente quanto pagato. Non devi restituire nulla. Il rasoio e il siero restano tuoi.
La garanzia è disponibile una volta per ordine e cliente. Possiamo rifiutare esclusivamente richieste manifestamente fraudolente, duplicate o riferite a ordini non acquistati su rientrozero.com. Questa garanzia commerciale si aggiunge e non sostituisce il diritto di recesso o la garanzia legale.
Garanzia legale di conformità
Per i beni venduti a consumatori nell'Unione europea si applica la garanzia legale minima di 2 anni dalla consegna. Se un prodotto è difettoso, non corrisponde alla descrizione o non funziona come pubblicizzato, contattaci. Valuteremo senza costi la riparazione o la sostituzione e, quando previsto dalla legge, una riduzione del prezzo o il rimborso.
Prodotti danneggiati, errati o mancanti
Scrivi appena possibile indicando il numero d'ordine e il problema. Foto dell'imballaggio e del prodotto possono aiutarci a risolvere più rapidamente il caso, ma non limitano i tuoi diritti.
Tempi del rimborso
Dopo l'approvazione, il rimborso viene disposto sul metodo di pagamento originale. I tempi di visualizzazione dipendono dalla banca o dal fornitore del pagamento.
Venditore: YR GLOBAL VENTURES LLC
Nome commerciale: Rientro Zero
Sede legale: 6965 Piazza Grande Ave, Suite 203, Orlando, Florida 32835, Stati Uniti
Giurisdizione di costituzione: Florida, Stati Uniti
Identificativo fiscale statunitense: EIN 35-2897735
E-mail: info@rientrozero.com
Sito: rientrozero.com